2020看懂直播电商,企业怎么入局?(内附流程)

首先直播是什么?直播是内容生产的方式、社交方式、娱乐方式、实时互动的移动产品。

直播电商以红人为载体,以内容为介质,商品通过红人生产的内容触达用户,从而形成购买力;可以定义为“基于人的需求,以人为核心,通过人格化的认同和信任促成商品销售”,直播电商的本质还是电商。

 

2020看懂直播电商,企业怎么入局?(内附流程)

 

中国直播电商的行业发展历程

2020看懂直播电商,企业怎么入局?(内附流程)

 

 

来源:艾媒咨询

艾媒咨询在《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》中预测2020年中国直播电商交易规模预计达到9160亿元;相对于其他电商模式,直播电商具有传播路径更短、效率更高等优势,同时商家、平台、主播和消费者四方都将受益于直播电商模式。

1. 直播电商与传统电商对比

相对于传统电商模式,直播电商模式在产品呈现形式、时间成本、社交属性、购物体验感和售卖逻辑多个维度都具有显著的优势。

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直播电商三大优势,一是直播电商以内容为介质,内容营销赋能产品,内容创作者能帮助产品实现溢价;二是打造新货架,直播电商通过主播、产品、消费场景打造内容营销的线上卖场,激发用户潜在消费需求;三是内容链接用户,让内容贯穿客户关系管理(CRM)全链条,打通用户获取、促活、管理、转化四个环节,提高经营效率。

2. 直播电商的主要形式

电商平台+直播、直播平台+电商、品牌直播+电商+分销+CRM

  • 一类是电商平台,通过开通直播间,引入内容创作者,直播电商是“电商+直播”,例如,淘宝直播、京东直播、网易考拉、蘑菇街、拼多多等。
  • 一类是内容平台,通过接入第三方电商平台来布局直播+电商的运营模式,直播电商是“直播+电商”,例如抖音、快手、虎牙、YY等。
  • 一类是品牌方围绕自我品牌,通过直播给经销商赋能,并形成裂变,打造品牌全流量营销,形成品牌私域流量转化生态模型,现在对外公布的行业成熟解决方案服务商:智应私域电商服务商;

3、行业机遇与挑战并存,寻找致胜关键

2020年各行业纷纷入场直播电商,从大宗商品消费,房地产、保险行业、汽车行业、家居行业,到小宗商品,衣、食、用等。

大部分品牌遇到的共同的困境:

  • 品牌的用户沉淀难,互联网品牌中三只松鼠花了多年时间积累出一批忠实用户;
  • 品牌获取流量成本越来越高;
  • 品牌粉丝黏度不高。除了小米等少数自有IP属性的大品牌,能被粉丝追捧的品牌很少。

直播间信息维度丰富、利于消费者融入购物场景,同时作为一种社交体验,粉丝粘度高,积累一批忠实的粉丝用户为产品买单;主播从用户的角度去分析产品刺激消费,价格+信任也是关键,最后直播平台大流量和庞大的直播用户能降低流量获取成本,很好的为品牌困境破局。

未来“直播+”的商业模式将继续发展完善,在线直播平台将更加注重精细化与专业化运营,通过产品、形式与内容的创新塑造和强化自身差异化优势,并通过技术赋能提升用户体验,布局更多业务和内容模块,赢得在线直播行业赛道的竞争。

批发电商的发展、直播平台成熟机制、明星名人加码、技术革命加码等推动直播电商行业继续向前发展。精细化、专业化运营是制胜关键,降低成本,增强用户粘性,提高用户体验,互动形式扩展、直播产品多元化是直播电商致胜的关键点。

居然之家——以卖场为单位,规模化线上直播带货

一周4810场直播,截至3月15日,共有308家门店开启直播,日均开播门店数稳定在260多家,日均观看人数超6.2万人,日均新增粉丝1.4万人,日均引导订单数超3600笔。

 

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居然之家的直播选品策略主要包括三点:

  1. 提供直播专享优惠券;
  2. 直播间引流款、爆款、秒杀品必须低于零售价至少5折;
  3. 其他商品直播间价格不得高于卖场日常活动价。

通过主打低价商品,提供定金优惠、直播专享优惠券等福利,将线上流量引导到线下店体验并转化。

居然之家还尝试了“总裁直播”,直播期间送出1000个红包福利。

 

2020看懂直播电商,企业怎么入局?(内附流程)

 

总裁坐阵不仅为品牌背书、还打造特色人设和超高性价比的商品福利。2.5小时的直播共吸引77.7万人次观看,累计产生1307.2万人次互动,引导成交超过1.4万笔订单。

直播电商行业发展红红火火的同时,也暴露出一些发展短板,比如数据造假、内容同质化、头部主播难以复制、品牌商与主播双方的博弈等等。

平台通过产品与形式的创新立足自身的差异化特点,避免陷入内容同质化,并通过加强主播生态的构建等举措,强化平台优势,在激烈的竞争格局中赢取用户。

主播应注意利用自身的口碑及社交关系,形成用户沉淀,从而在电商直播中脱颖而出。

 

4、工欲善其事必先利其器。

中心化电商的直播工具的基础设施服务不少,私域电商的工具目前是比较少的,对于大多数品牌商来说,自主研发搭建直播系统是没必要的。术业有专攻,很多商场定制的小程序体验都是相当糟糕的,体验不好只会将用户赶走。对于品牌来说,如下两个选择更合适:一个是跟成熟的直播电商服务商们合作,它们给很多零售品牌开发了去中心化电商的系统,知道什么才是对的。另一个是选择成熟的第三方工具平台。疫情来得突然,很多品牌快速全员营销玩儿私域流量,是因为有专业私域流量管理工具存在, 智应直播电商系统整合品牌直播+电商+分销+CRM,直接整合6家主流直播资源(抖音、快手、映客、虎牙、YY、一直播)推流,打通微信和外接直播生态,主播直接通过工作台推送优惠活动,推送微信群二维码、等增强用户互动和转化。欢迎登陆http://www.zywapp.com进行了解;

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各个商家结合产品定位,找到直播的策略,在这场直播电商中,入局、战局、胜局!

美好的直播,开启品牌的美好营销时代。

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